Modelo de evaluación de Donald Kirkpatrick
Modelo de evaluación de Donald Kirkpatrick


Revisemos cada etapa de este modelo:
La evaluación de impacto nivel 1.
- Si les gustó el programa.
- Si se han sentido a gusto con el aula e instructor.
- Si creen haber aprendido algo en el curso.
- Si creen que van a aplicar el conocimiento en su día a día.
- Si recomendarían el curso a sus compañeros.
- Si se sienten más motivados.
La evaluación de impacto nivel 2.
- Si el objetivo de aprendizaje es aprender inglés, se corrobora que los colaboradores obtuvieron esa destreza.
- Si el objetivo de aprendizaje es aprender a usar Excel, se corrobora que los colaboradores obtuvieron ese dominio.
- Si el objetivo de aprendizaje es entender una ley, se corrobora que los colaboradores obtuvieron esa comprensión.
La evaluación de impacto nivel 3.
- Si han mejorado las relaciones.
- Si han disminuido los errores y accidentes.
- Si ha mejorado la impresión de los clientes.
- Si ha aumentado la puntualidad.
- Si ha aumentado la eficiencia.
- Y un largo etcétera.
La evaluación de impacto nivel 4.
- Si el objetivo de negocio es aumentar las ventas determinado porcentaje, se corrobora si se logró.
- Si el objetivo de negocio es disminuir la rotación de personal, se corrobora si dicha disminución ha tenido lugar.
- Si el objetivo de negocio es disminuir la accidentalidad en una situación de alto riesgo, se corrobora.
Revisemos cada etapa de este modelo:
La evaluación de impacto nivel 1.
- Si les gustó el programa.
- Si se han sentido a gusto con el aula e instructor.
- Si creen haber aprendido algo en el curso.
- Si creen que van a aplicar el conocimiento en su día a día.
- Si recomendarían el curso a sus compañeros.
- Si se sienten más motivados.
La evaluación de impacto nivel 2.
- Si el objetivo de aprendizaje es aprender inglés, se corrobora que los colaboradores obtuvieron esa destreza.
- Si el objetivo de aprendizaje es aprender a usar Excel, se corrobora que los colaboradores obtuvieron ese dominio.
- Si el objetivo de aprendizaje es entender una ley, se corrobora que los colaboradores obtuvieron esa comprensión.
La evaluación de impacto nivel 3.
- Si han mejorado las relaciones.
- Si han disminuido los errores y accidentes.
- Si ha mejorado la impresión de los clientes.
- Si ha aumentado la puntualidad.
- Si ha aumentado la eficiencia.
- Y un largo etcétera.
La evaluación de impacto nivel 4.
- Si el objetivo de negocio es aumentar las ventas determinado porcentaje, se corrobora si se logró.
- Si el objetivo de negocio es disminuir la rotación de personal, se corrobora si dicha disminución ha tenido lugar.
- Si el objetivo de negocio es disminuir la accidentalidad en una situación de alto riesgo, se corrobora.
Si la capacitación se traduce en satisfacción, compromiso, aprendizaje, eficiencia, desempeño y optimización por supuesto que podemos encontrar la metodología correcta para hacer estas definiciones. Existen varias metodologías que te pueden ayudar a medir el impacto de la capacitación laboral, sin embargo, este ‘Modelo de los cuatro niveles de evaluación’ sigue siendo el más usado, no solo para medir el impacto en los programas de formación tradicionales, si no también para medir el impacto formativo en cursos elearning, modalidad en crecimiento cada vez más integrada a las empresas.
Como especialistas en soluciones para la formación y gestión de personas, incorporamos a nuestra Plataforma educativa un módulo que permite evaluar la transferencia del contenido en base a la conducta, habilidades y actitudes adquiridas en la capacitación. Contáctanos para más información.


Si la capacitación se traduce en satisfacción, compromiso, aprendizaje, eficiencia, desempeño y optimización por supuesto que podemos encontrar la metodología correcta para hacer estas definiciones. Existen varias metodologías que te pueden ayudar a medir el impacto de la capacitación laboral, sin embargo, este ‘Modelo de los cuatro niveles de evaluación’ sigue siendo el más usado, no solo para medir el impacto en los programas de formación tradicionales, si no también para medir el impacto formativo en cursos elearning, modalidad en crecimiento cada vez más integrada a las empresas.
Como especialistas en soluciones para la formación y gestión de personas, incorporamos a nuestra Plataforma educativa un módulo que permite evaluar la transferencia del contenido en base a la conducta, habilidades y actitudes adquiridas en la capacitación. Contáctanos para más información.
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