En la era digital, la industria bancaria se enfrenta a un entorno en constante evolución, donde la agilidad, excelencia y la adaptación son cruciales para mantenerse competitiva. Entre las múltiples estrategias adoptadas para afrontar estos desafíos, el e-Learning se ha destacado como una herramienta esencial para la transformación y modernización de las empresas del sector bancario.

Esta metodología de aprendizaje no solo ha facilitado la capacitación continua y el desarrollo profesional de los colaboradores, sino que también ha contribuido significativamente a la eficiencia operativa y al cumplimiento normativo.

A continuación, te presentamos algunos proyectos realizados para distintas empresas del sector bancario:

Con el objetivo de mejorar la formación de su personal, Banco Estado implementó un curso simulador para el registro de asistencia, un programa interactivo que utiliza animaciones para facilitar el aprendizaje.

Este proyecto permitió que sus colaboradores se adaptaran de manera rápida y sencilla a las nuevas tecnologías y procedimientos, promoviendo una cultura de constante aprendizaje y desarrollo, brindarle a la organización un mejor control sobre la asistencia, creando así un ambiente de trabajo más organizado, justo y productivo al cumplir con las normativas laborales vigentes.

Nuestra colaboración con Banco Santander tuvo como objetivo desarrollar la Academia Santander, un innovador programa de capacitación que utiliza principalmente la metodología de la Gamificación, la cual se basa en transmitir los conocimientos a los estudiantes a través de juegos interactivos, lo que permite educar de manera entretenida y activa.

Este curso no solo involucró a los colaboradores a través de elementos de juego, sino que también mejoró la retención de conocimientos y motivó al personal a alcanzar metas de aprendizaje más altas de una forma mucho más lúdica.

En un entorno regulatorio cada vez más estricto, trabajamos con BBVA y Banco Itaú para desarrollar cursos e-learning críticos. BBVA, por ejemplo, implementó un curso sobre la Ley 20.393 y tres cursos en modalidad elearning asincrónico de prevención de lavado de activos, asegurando que su personal esté bien informado y cumpla con las normativas vigentes.

Conoce la ley 20.393

Por su parte, Banco Itaú, en Colombia, ha desplegado una serie de cursos que incluyen desde la “Volcker Rule”, hasta la gestión de consecuencias y liderazgo. Estos cursos, muchos de los cuales son animados, no solo cumplen con los requisitos regulatorios, sino que también fortalecen las habilidades gerenciales y operativas del personal.

Explora nuestro catálogo de cursos e-learning normativos disponible para empresas

Coopeuch ha sido un líder en la implementación de cursos sobre ciberseguridad, privacidad de datos y prevención de fraudes, gracias a los proyectos de alto estándar que hemos realizado durante un largo tiempo.

Estos cursos animados y una plataforma de aprendizaje interactiva, han sido fundamentales para proteger la información de los clientes y garantizar la continuidad operativa, culminando en el desarrollo del curso Continuidad Operacional que se completó en abril de este año.

Hemos trabajado estrechamente con BCI para desarrollar cápsulas de aprendizaje que se centran en tareas y eventos en Salesforce, una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes basada en la nube, lo que permite tener una visión completa sobre este tema en una plataforma integrada y a la que se puede acceder desde cualquier sitio o dispositivo.

Estas cápsulas animadas han sido esenciales para optimizar el uso de esta plataforma entre los colaboradores, mejorando la eficiencia y la productividad en el manejo de datos, relaciones con los usuarios e incluso búsqueda de nuevos potenciales clientes.

Desarrollamos un curso integral sobre seguros de enfermedades graves y oncológicos, el cual abordó temas como las coberturas, planes asegurados, exclusiones y principios para la venta, permitiendo que los trabajadores estén bien capacitados y puedan ofrecer un servicio de alta calidad.

Estas cápsulas animadas han sido esenciales para optimizar el uso de esta plataforma entre los colaboradores, mejorando la eficiencia y la productividad en el manejo de datos, relaciones con los usuarios e incluso búsqueda de nuevos potenciales clientes.

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